Cette page date de l’ancien service de Pallier, la mise en relation, arrêtée le 21 octobre 2026 : ce qu’elle dit de ce service ne vaut plus. Pallier est aujourd’hui l’outil des artisans : voir l’accueil.

Une fuite : que faire en attendant l’artisan

Trois gestes, sans outil, pour limiter les dégâts. La réparation, c’est le métier de l’artisan.

1

Coupez l’eau

Fermez le robinet d’arrivée d’eau : souvent près du compteur, ou sous l’évier.

Une arrivée d’eau et sa vanne à volant vert, près du compteur.
Vous ne trouvez pas le robinet ?

En immeuble : sur le palier, près de votre compteur d’eau. En maison : parfois dehors, près du compteur, en bord de terrain.

En immeuble, prévenez le gardien ou le syndic.

2

Éloignez l’eau de l’électricité

Si l’eau approche d’une prise ou d’un appareil, coupez le courant de la pièce, seulement si vous restez au sec. Ne touchez à rien de mouillé et ne remettez pas le courant : attendez l’électricien.

Si l’eau touche l’électricité ou met quelqu’un en danger, appelez le 18 ou le 112.

3

Prenez une photo, puis épongez

Une photo de la fuite avant d’éponger : l’artisan saura ce qu’il vient faire. Posez ensuite un récipient dessous, et mettez à l’abri ce qui craint l’eau.

Votre assurance habitation a souvent une assistance 24 h/24 : le numéro est sur votre contrat.

À ne pas faire : ne démontez rien, n’ouvrez aucun capot, ne touchez à aucun fil. C’est le travail de l’artisan.

Relu le 17 octobre 2026.